星聚云客服系统-帮助文档
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    常见问题

    启动客服系统项目时提示Permission denied#

    常见问题-启动客服系统项目时提示Permission denied#1.png
    解决方法
    1.
    打开宝塔面板,点击左侧菜单的 “文件”,然后打开客服系统程序路径(默认路径为 “/www/wwwroot/chat” ),打开后点击勾选框勾选文件夹内的全部文件
    常见问题-启动客服系统项目时提示Permission denied#2.png
    常见问题-启动客服系统项目时提示Permission denied#3.png
    2.
    勾选全部文件后点击回收站左边的 “更多” 下拉菜单,然后点击菜单里面的 “权限” 按钮
    常见问题-启动客服系统项目时提示Permission denied#4.png
    常见问题-启动客服系统项目时提示Permission denied#5.png
    3.
    权限设置为 “755”,勾选 “应用到子目录”,然后点击 “确认” 按钮即可
    常见问题-启动客服系统项目时提示Permission denied#6.png
    这样就设置成功啦,接着我们返回 “网站-Go项目” 里面启动项目。
    常见问题-启动客服系统项目时提示Permission denied#7.png
    这样项目就启动成功啦!
    常见问题-启动客服系统项目时提示Permission denied#8.png

    超管后台#

    弹出需要配置AI对接渠道的弹窗怎么办?#

    常见问题-弹出需要配置AI对接渠道的弹窗怎么办#1.png
    注意:此问题仅出现在3.0.0版本及以上
    可以通过以下两种方法来解决:
    方法一(推荐)
    点击弹窗的 “前往创建渠道” 按钮创建渠道
    常见问题-弹出需要配置AI对接渠道的弹窗怎么办#2.png
    方法二

    弹出发现新版本的弹窗怎么办?#

    常见问题-弹出发现新版本的弹窗怎么办#1.png
    可以通过以下两种方法来解决:
    方法一(推荐)
    点击弹窗中的 “稍后提醒” 按钮,可以暂时隐藏
    常见问题-弹出发现新版本的弹窗怎么办#2.png
    方法二
    修改于 2026-01-17 13:18:28
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